Cesta: Titulní stránka > Město Kopřivnice > Radnice > Městský úřad > Hodnoty úřadu
Většina společností, které to myslí vážně, má nějaký seznam hodnot. My jich máme šest a jsou jimi ⚖️ Odpovědnost, 🎓 Odbornost, 🤝 Ochota, ❤️ Ohleduplnost, 📖 Otevřenost a 🚀 Odvaha!
Chtěli jsme najít ta správná slova, která by vyjadřovala naše hodnoty, pak je uspořádat tak, abychom z jejich prvních písmen vytvořili epický akronym... Ale vzniklo jen „Oooooo“... to je takový ten zvuk, který uděláte, ...
... když zjistíte, že kancelářská káva chutná dobře.
... když balancujete mezi představami politiků a realitou.
... když vám volá váš oblíbený klient.
... když tajemník přijde s dalším skvělým nápadem.
... když se snažíte vymyslet něco inteligentního.
O našich hodnotách se toho dá psát hodně. Nicméně pro nezapálené čtenáře/zapálené nečtenáře je v závěru knihy TL;DR verze!
O tradici hodnot
Již v roce 2008 byly pojmenovány hodnoty profesionalita, vstřícnost a odpovědnost. Tehdy vznikala prvotní strategie městského úřadu, kde tyto hodnoty byly formulovány jako součást naší vize. Ta zdůrazňovala odpovědný a komunikující úřad, který občanům poskytuje kvalitní služby, přičemž klíčovou roli hrály principy jako profesionalita, nezávislost, nestrannost a otevřenost, které dávaly základ pro poskytování služeb na vysoké úrovni, vstřícný a rovný přístup ke všem klientům, pro vytváření důvěry a pro všeobecné uznání veřejností.
Strategie úřadu se od té doby zaměřovala na zvyšování kvality, stabilizaci procesů a podporu profesního rozvoje zaměstnanců. Zavádění moderních technologií a metod řízení kvality podpořilo snahu vytvářet přívětivé a efektivní prostředí, které slouží občanům i zaměstnancům. Jak se dočtete dále, právě profesionalita, vstřícnost a odpovědnost jsou pro nás ty nejdůležitější. Tyto hodnoty se nejen udržely, ale i rozvinuly a zůstávají základem naší práce i dnes.
Hodnoty představují způsob, jakým můžeme najít smysl naší práce. Společně tak bojujeme proti syndromu vyhoření a quiet quittingu. Chceme, aby naši kolegové měli chuť pracovat. Chceme vytvářet místo, ve kterém se lidé cítí dobře a kam chodí rádi. Chceme být zaměstnavatelem, na kterého je spolehnutí a ke kterému lidé nechodí jen proto, aby si „odkroutili svoji osmičku“.
Ve společnostech bez silných a živých hodnot lidé často používají obecné fráze, když mluví o své práci. Ve společnostech se silnými hodnotami lidé pojmenovávají konkrétní a relevantní situace, ve kterých se hodnoty odrážejí.
Hodnoty nepopisujeme proto, abychom nutili podle nich své lidi jednat. Hodnoty popisujeme, protože podle nich žít chceme. I když není možné jednat 24/7 100% v souladu s hodnotami, máme je jako svou metu.
Provozní principy jsou příklady chování, které nám umožňuje definitivně žít danou hodnotu. Objasňují, co daná základní hodnota znamená a jak vypadá na půdě úřadu. Pochopení tohoto účelu je zásadní pro práci v naší společnosti, zejména pro nové zaměstnance a naše klienty a partnery.
Nyní jste v módu "Bez grafiky". Přepnutím do grafického módu zobrazíte standardní verzi webu.
