Poslední týden v květnu se v Kopřivnici sešli odborníci na kvalitu ve veřejné správě. Kvalitáři ze všech koutů republiky i ze Slovenska si během dvoudenního workshopu na kopřivnické radnici předávali své zkušenosti v oblastech metod a nástrojů řízení. Cílem setkání bylo přispět k efektivnějšímu zkvalitňování služeb poskytovaných občanům.
Workshopu se zúčastnili zástupci městských úřadů i dalších veřejných institucí, konzultanti a pracovníci poradenských organizací. „Zabývali jsme se různými nástroji kvality, jejich optimalizací, propojováním, informační podporou i úskalími při implementaci. Každý z účastníků se zaměřuje na jinou metodu kvality a je v jejím uplatňování nejlepší. Například zkušenosti s metodou CAF nám přijela prezentovat paní z Nejvyššího kontrolního úřadu Slovenské republiky, protože u nás zatím nikdo tak pokročilý není. Kopřivnice je zase považována za průkopníka v propojování metod kvality a hledání jejich vzájemných vazeb. Navzájem jsme se tedy mohli skvěle inspirovat a čerpat zkušenosti od těch nejlepších, což bylo pro všechny přínosné,“ uvedl Aleš Dresler, který se zabývá kvalitou na městském úřadě v Kopřivnici.
Kopřivnický workshop byl první akcí svého druhu, neboť doposud se jeho účastníci setkávali pouze na odborných konferencích kvality. V pořádání neformálních pracovních setkání však chtějí pokračovat, a to minimálně jednou ročně. „Další workshop se uskuteční již v září ve Valašských Kloboukách. Jeho tématem bude především komunikace a přiblížení metod kvality občanům,“ doplnil Aleš Dresler.
Ing. Mgr. Lucie Petříčková
Oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.petrickova(zavináč)koprivnice.cz
