Součástí investice do nového zákaznického centra bylo i vybudování nové servisní haly. Celková investice dosáhla bezmála 80 milionů korun.
FOTO: DAVID MACHÁČEK
Kopřivnice (dam) – Necelý rok po zahájení stavby otevřela automobilka Tatra Trucks své nové zákaznické centrum automobilky Tatra. Ve zrekonstruovaných a rozšířených prostorách bývalé podnikové hasičárny na ulici Panské sídlí pod jednou střechou všechny poprodejní služby Tatry. Zákazníci zde najdou servis, servisní školu i prodej náhradních dílů.
Tatra Trucks se pro rekonstrukci zákaznického centra rozhodla z několika důvodů. Bývalé centrum již nemělo dostatek odpovídajících technologií, budova neodpovídala dnešním požadavkům na energetickou náročnost a prostory centra přestaly být technicky vhodné pro realizaci servisních prací. Investicí automobilka zároveň reaguje na rostoucí poptávku po službách servisu i školení servismanů z celého světa.
Za 79 milionů korun nechala Tatra postavit novou servisní halu se dvěma 25metrovými montážními kanály a jedním 12metrovým montážním kanálem určeným pro školení dílenských specialistů. Celá budova zákaznického centra byla zateplena a opláštěna, došlo ke kompletní rekonstrukci topení a výměně rozvodných sítí, byla zateplena střecha, pro zákazníky byla vybudována nová recepce a v budově jsou nové lité podlahy. V rámci rekonstrukce se v okolí servisního centra opravily a vystavěly nové zpevněné plochy. Modernizace se dočkaly také prostory servisní školy, kde vznikly nové učebny pro teoretickou i praktickou výuku s moderním audiovizuálním vybavením i technickými výukovými pomůckami. Sedmdesát devět milionů navíc zřejmě nebude konečná cenovka a Tatra do zákaznického centra hodlá investovat ještě zhruba dalších 10 milionů korun. „Chceme ještě dokončit instalaci některých technologií, například novou myčku pro automobily, nebo provést výměnu osvětlení v původní části objektu,“ říká ředitel kvality a poprodejních služeb kopřivnické automobilky Kamil Žabenský.
Podle generálního ředitele Tatra Trucks Pavla Lazara nové centrum výrazně zkvalitní poprodejní služby pro zákazníky. „Otevření tohoto centra je pro nás velkým skokem, ale zároveň je to první krok na cestě společně s dealery po celém světě zapracovat na zlepšení našich služeb. Chceme vypracovat metodiku a standardy servisu, a ty pak nabízet jako franchisu v různých zemích, kam naše vozy dodáváme,“ uvedl Pavel Lazar.
