Cesta: Titulní stránka > Město Kopřivnice
Naše strategie pro příštích pět let je rozdělena do tří základních směrů (pilířů), které se zaměřují na vnitřní fungování Městského úřadu Kopřivnice, avšak reflektují i náš cíl poskytovat vysoce kvalitní služby občanům.
Pilíře naší strategie jsou ✅ Profesionální správa, 🎁 Konkurenceschopný zaměstnavatel a 🖥️ Informační technologie. V rámci těchto pilířů se věnujeme pouze tématům směřujícím dovnitř úřadu. Cíle rozvoje celého města, jako je např. podpora podnikání a komunitní rozvoj, doprava a bydlení ve městě, jsou tématem aktuální strategie rozvoje města. Strategie úřadu je ke strategii města – ekonomové ocení – komplementární, tedy pomáhá ji naplňovat.
Naše strategie klade důraz na efektivitu procesů, spokojenost zaměstnanců, moderní pracovní prostředí a pokročilé technologie a informace. Je v souladu a podporuje uplatňování principů udržitelného rozvoje. Každý pilíř obsahuje konkrétní témata, která jsou základem pro stanovení cílů a úkolů s ambicí zlepšit naše služby a fungování naší organizace. Tímto způsobem chceme zajistit, že městský úřad bude i nadále efektivně a odpovědně sloužit občanům a přispívat městu. Přitom klíčem k úspěchu je systematický přístup, vůle investovat do inovativních řešení a ochota učit se novým věcem.
Jinými slovy, tvoříme strategii úřadu proto, abychom byli schopni zabezpečit plnění strategie rozvoje města Kopřivnice a kvalitně plnit státem přenesené úkony.
Profesionální správa je prvotním smyslem existence našeho úřadu. Abychom si jako úřad zasloužili důvěru, uznání a respekt, musíme dbát vysokého standardu při poskytování služeb a správě věcí veřejných.
Naším cílem je zajistit, aby naše fungování bylo transparentní, efektivní a dlouhodobě udržitelné. Díky tomuto přístupu můžeme občanům poskytovat kvalitní služby, na které se mohou spolehnout. Nechceme usnout na vavřínech, a proto hledáme způsoby, jak zlepšit naši práci a přinášet hodnotu našemu městu a jeho obyvatelům.
Naším cílem je zajistit, aby prostory úřadu byly moderní, funkční a přístupné všem. Kultura našeho úřadu respektuje potřeby každého jednotlivce. Neustále pracujeme na zlepšování komfortu našich prostor. Chceme, aby naše radnice byla místem, které lidé rádi navštěvují, rádi zde pracují a spolupracují. Tento přístup nám umožňuje poskytovat kvalitní služby a podporovat pozitivní vztahy mezi všemi, kteří s námi přicházejí do kontaktu.
Důležitým tématem v tomto strategickém pilíři je také práce s informacemi. Klíčové je především uchovávání informací a jejich jednoduché nalezení, ale i efektivní informační tok nejen v rámci úřadu, ale při komunikaci s občany, firmami a dalšími.
Naším cílem je také odpovědné a transparentní hospodaření s financemi a majetkem města Kopřivnice. To zahrnuje pečlivé a promyšlené rozhodování o výdajích, které jsou nezbytné pro udržení a zlepšení veřejných služeb a infrastruktury. Máme detailní znalost potřeb oprav a důsledně provádíme pasportizaci majetku města, abychom zajistili jeho dlouhodobou udržitelnost a hodnotu. Dbáme na transparentnost našich finančních operací a aktivně komunikujeme s veřejností o přípravě projektů a účelovém využití veřejných zdrojů. Kde je to možné, usilujeme na realizaci našich cílů o získání externích dotací.
Projekty:
Efektivní řízení společnosti je pro nás klíčové. Hledáme možnosti, jak zvýšit naši akceschopnost tím, že optimalizujeme rozhodovací procesy a eliminujeme zbytečnou administrativu, která brzdí naši činnost. Naším cílem je vytvořit pružnou a efektivní organizaci, která spolehlivě a rychle reaguje na potřeby občanů a města.
K efektivnímu řízení společnosti vede nespočet kroků, ať už jsou zjevné, či drobné a nenápadné. Přesto nade všemi stojí sdílení informací. Tok informací je pro nás zásadním tématem. Snažíme se zjednodušit roztříštěnou a nepřehlednou komunikaci. Transparentní a centralizovaný tok informací zajistí, že všichni zaměstnanci budou mít přehled o dění, budou moci efektivněji spolupracovat. Město a úřad disponuje řadou (elektronických) nástrojů, které nyní nevyužívá k jejich plnému potenciálu. Pro efektivní řízení společnosti se v prvé řadě snažíme vytěžit z našich nástrojů maximum a až poté hledat nástroje a aplikace nové.
Projekty:
Vzhledem k tomu, že lidé přicházejí a odcházejí, je uchování firemního know-how pro náš úřad velice palčivé téma. Pod tímto pojmem si představujeme systematické zaznamenávání a sdílení znalostí a zkušeností našich zaměstnanců, aby byly dostupné pro současné i budoucí zaměstnance, snadno dohledatelné a jednoduše použitelné.
Úřad je z velké části zastoupen zaměstnanci, kteří zde pracují mnoho let a mají obrovské zkušenosti a znalosti, které nosí ve své paměti. Tyto znalosti a zkušenosti je nutné uchovat, protože není reálné, aby je všechny stihli předat při svém odchodu z úřadu. Aktuálně neexistuje žádný interní návod "jak správně úřadovat" a naše vnitřní předpisy, kterých je několik desítek, jsou psány různými styly a formami, což znesnadňuje jejich čtení. Proto je naším cílem vytvořit jednotný a přehledný systém pracovních postupů a dokumentace, který by zahrnoval všechny klíčové procesy, postupy a předpisy užívané v běžné denní praxi. Tento systém by měl být snadno přístupný a umožňoval by rychlé vyhledávání informací a návodů. Tímto způsobem zajistíme, že cenné know-how nebude ztraceno a bude dobře předáváno dál a využíváno.
Projekty:
Naším cílem je zajistit, aby budova radnice byla příjemným místem pro práci i vyřizování záležitostí. Chceme, aby se zaměstnanci i občané cítili v našich prostorách dobře a chodili zde rádi. Moderní a dobře udržovaná radnice přispívá k efektivnímu fungování úřadu a podporuje pozitivní atmosféru.
Nespornou výhodou je, že v jednom objektu jsou soustředěny všechny činnosti úřadu a jsou zde také další služby veřejné správy, které mohou klienti využívat na jednom místě.
Avšak budova radnice postavená v 70. letech minulého století neprošla celkovou rekonstrukcí, pouze dílčími úpravami a obnovou. Špatný stav budovy se projevuje čím dál více a představuje významnou výzvu pro naše budoucí plány. Zastaralá infrastruktura, neefektivní uspořádání a špatný tepelný komfort komplikují každodenní provoz. Tento problém chceme řešit systematicky a s dlouhodobou perspektivou. Proto je potřeba mít jasný plán o budoucnosti místa, kde úřad sídlí. Naším cílem je, aby úřad sídlil v moderní, energeticky úsporné a uživatelsky přívětivé radnici, která bude důstojným místem pro výkon veřejné správy a poskytování služeb občanům a svým vzhledem bude přispívat k přívětivé a moderní tváři našeho města.
Projekty:
Abychom si udrželi kompetentní kolegy a přilákali nové talentované zaměstnance, musíme vytvářet atraktivní a stabilní pracovní prostředí, které podporuje profesní růst zaměstnanců každé generace a jejich spokojenost. Naším cílem úřad, kde se každý zaměstnanec, bez ohledu na svůj věk, cítí oceňován, motivován a má možnost se rozvíjet.
Chceme být vyhledávaným zaměstnavatelem, který nabízí nejen jistotu, ale také atraktivní pracovní podmínky a podporuje rovnováhu mezi pracovním a osobním životem. Chceme mít stabilní tým lidí tím, že nabízíme možnosti vzdělávání a růstu pro všechny. Age management je pro nás velmi důležitý. Dbáme na specifické potřeby různých věkových kategorií a věnujeme se úskalím mezigenerační spolupráce tak, abychom pečovali nejen o zdraví, ale i o přátelské vztahy.
Jako velmi důležité vnímáme work-life balance a péči o zdraví zaměstnanců, a to jak fyzické, tak psychické. Pracovní prostředí a spokojenost zaměstnanců jsou pro nás prioritou, protože víme, že spokojení kolegové podávají lepší výkon a dělají pozitivní atmosféru na pracovišti. Tímto způsobem se snažíme zajistit, aby naši zaměstnanci byli hrdí na svou práci a motivováni k dosažení nejlepších výsledků ve prospěch našeho města.
Naším cílem je stát se úřadem, který přitahuje talentované zaměstnance. Děláme to také díky efektivnímu marketingu náboru a otevřené komunikaci. Veřejně prezentujeme naše hodnoty a činnosti, abychom oslovili kandidáty, kteří souzní s naším myšlením a vizí. Naše výběrová řízení jsou navržena tak, aby zaujala na první pohled – jsou neotřelá a atraktivní, a to přesto že nabízíme podobnou práci jako jiné úřady.
Klademe důraz na adaptaci nových zaměstnanců tím, že jim poskytujeme jasné informace a podporu od prvního dne. Naším cílem je vytvořit prostředí, kde se noví kolegové rychle zorientují a stanou se plnohodnotnou součástí týmu. Tímto způsobem chceme zajistit, aby byli naši zaměstnanci motivováni a hrdí na své pracoviště.
Naším cílem je, aby se úřad města Kopřivnice stal místem, kde lidé chtějí pracovat a kde cítí, že jejich práce má smysl a hodnotu. Kde nebudou jen užiteční, ale kde budou moci naplňovat své ambice, kde profesně porostou.
Projekty:
Naším cílem je vytvořit motivační prostředí, které podporuje pracovní výkon a spokojenost našich zaměstnanců. Klíčovým prvkem tohoto prostředí je atraktivní systém benefitů, který poskytuje našim zaměstnancům širokou škálu výhod, od finančních odměn až po různé formy konkrétní podpory.
Kromě toho zavádíme motivační systém hodnocení, který spravedlivě a transparentně oceňuje pracovní úsilí a přínos každého zaměstnance. Tento systém zahrnuje pravidelnou zpětnou vazbu, jasně definované cíle a kritéria hodnocení, což přispívá k osobnímu a profesnímu růstu našich zaměstnanců.
Projekty:
Svět kolem nás se mění. Mění se lidi, technologie, trendy. Postupy a řešení, které dříve fungovaly, dnes již přestávají stačit, přestávají vyhovovat. Pokud chce město i nadále naplňovat své cíle a sloužit občanům města, musí tyto změny vnímat, přizpůsobovat se jim a vymyslet, jak je kreativně využít ve svůj prospěch.
Ne vždy je jednoduché najít řešení u nás. Jinde, v jiných městech, se zřejmě potýkají se stejnými výzvami a řešení dost možná nalezli. Je proto nezbytné, aby úřad získával informace, inspiroval se a učil se u jiných, ale také sdílel své zkušenosti a dobrou praxi. Přitom hledíme i za hranice republiky. Zlepšujeme jazykovou vybavenost zaměstnanců, zapojujeme se do projektů výměny zkušeností a aktivně vyhledáváme možnosti tuzemských a zahraničních studijních cest.
Naším cílem je podporovat kontinuální růst a vzdělávání všech zaměstnanců úřadu. Chceme vytvářet prostředí pro otevřenou mysl, ochotu přijímat a realizovat změny a inspirovat se z příkladů jiných. Věříme, že investice do rozvoje našich zaměstnanců je klíčem k dosažení vysoké úrovně odbornosti a kvality poskytovaných služeb. Systematicky se věnujeme rozvoji manažerských dovedností vedoucích zaměstnanců prostřednictvím školení a workshopů.
Důležitou součástí tohoto strategického cíle je také rozvoj měkkých dovedností (soft skills) našich zaměstnanců. Tyto dovednosti, jako je komunikace, týmová spolupráce, řešení konfliktů, poskytování a přijímání zpětné vazby, jsou nezbytné pro dobré pracovní prostředí. Vybíráme taková školení, která tyto dovednosti rozvíjejí.
Projekty:
Naším cílem je vytvořit pracovní prostředí, které respektuje a podporuje individuální potřeby každého zaměstnance. Pod tímto cílem si představujeme pracovního prostředí, které podporuje fyzickou i psychickou pohodu našich zaměstnanců. Chceme, aby se každý zaměstnanec cítil v práci komfortně a bezpečně.
Naším cílem je zajistit moderní ergonomicky vybavené pracoviště, které podporuje efektivní práci a snižuje riziko pracovních úrazů a nemocí z povolání.
Podporujeme rovnováhu mezi pracovním a osobním životem, nabízíme flexibilitu a možnosti, jak si udržet zdravý životní styl. Snažíme se neustále zlepšovat pracovní podmínky a podporovat spokojenost našich zaměstnanců, protože věříme, že spokojení zaměstnanci jsou základem úspěšného a efektivního úřadu.
Projekty:
Informační technologie jsou klíčovým pilířem moderní správy a efektivního fungování našeho úřadu. Zaměřujeme se na snadné a srozumitelné informační systémy, které budou podporovat každodenní činnosti a komunikaci. Inovace a adaptace na nové technologie jsou nezbytné pro to, aby náš úřad zůstal krok před výzvami digitálního věku.
Věříme, že technologie mohou výrazně zlepšit kvalitu služeb, které poskytujeme občanům, a zároveň zvýšit efektivitu naší práce. Věnujeme velkou pozornost umělé inteligenci. Prioritou je její bezpečnost a užitečnost.
Sledujeme technologický vývoj a hledáme novinky, které zavést do našeho každodenního fungování. Věříme, že informační technologie jsou nezbytným nástrojem pro udržení našeho úřadu na špičce.
Naším cílem je vytvořit uživatelsky přívětivý a srozumitelný informační systém, který podporuje efektivní správu a komunikaci v rámci úřadu. Důraz klademe na intuitivní používání a přístupnost pro všechny zaměstnance, což znamená vyšší produktivitu a menší chybovost.
V současnosti se potýkáme s problematikou roztříštěnosti našich informačních systémů, které často spolu nekomunikují. Tento stav nás nutí vykonávat mnoho operací manuálně nebo i zadávat stejná data do více systémů zároveň, což zpomaluje procesy a zvyšuje riziko chyb. Abychom tento problém vyřešili, usilujeme o sjednocení našich informačních systémů a datové základny.
Naší snahou je zavést jednotnou platformu, která bude integrovat co nejvíce klíčových systémů a umožní snadné sdílení informací mezi jednotlivými útvary úřadu. Tímto způsobem zajistíme, že data budou dostupná, přesná a aktuální, což nám umožní zrychlení mnoha administrativních činností a mimo jiné i snížení tisku. Vytvoření takového systému je klíčové pro zajištění hladkého a efektivního fungování našeho úřadu v digitálním věku.
Projekty:
Naším cílem je vytvořit pracovní prostředí, kde technologie podporují každodenní činnosti a přispívají k celkovému zlepšení našich služeb.
Jedním z našich hlavních cílů je automatizace procesů. Usilujeme o to, aby vybrané procesy probíhaly zcela automaticky, což nám umožní snížit manuální práci a minimalizovat riziko chyb. Pro jiné procesy plánujeme zavést částečnou automatizaci, kde úředník pouze kontroluje a autorizuje výstup. Tento přístup nejen zefektivní naši práci, ale také zvýší přesnost a rychlost poskytovaných služeb. Automatizace nám umožní uvolnit kapacity našich zaměstnanců, kteří se pak mohou soustředit na komplexnější a složitější úkoly.
S automatizací a novými technologiemi přichází i důraz na kyberbezpečnost. Naším cílem je zajistit, že všechny naše systémy a data jsou chráněny proti kybernetickým hrozbám. Zavádíme pokročilé bezpečnostní protokoly a pravidelně školíme naše zaměstnance v oblasti kybernetické bezpečnosti, aby byli připraveni na možná rizika.
Projekty:
Umělá inteligence (AI) je klíčovým prvkem naší strategie pro modernizaci. Zásadní je nejen zavádění konkrétních nástrojů AI, ale také systematické zaškolování zaměstnanců v práci s AI. Věříme, že schopnost pracovat s AI je univerzální dovedností, která bude pro naše zaměstnance užitečná nejen v rámci úřadu. Je pro nás klíčové být na špici technologického vývoje a zajistit, aby naši zaměstnanci byli vybaveni potřebnými dovednostmi pro práci s AI.
Naše úsilí v oblasti AI zahrnuje nejen technickou implementaci, ale i kontinuální vzdělávání a podporu zaměstnanců, aby mohli plně využít potenciál těchto technologií. Věříme, že užitečná a bezpečná umělá inteligence je nezbytným nástrojem pro udržení konkurenceschopnosti našeho úřadu. Při používání umělé inteligence však dbáme na to, aby se z naší práce a komunikace s občany nevytratil lidský přístup, který je tím podstatným, co náš úřad dělá přátelským a přívětivým místem.
P. S. AI byla užitečným nástrojem při vymýšlení této strategie i při sepisování textů, které právě čtete.
Projekty:
Nyní jste v módu "Bez grafiky". Přepnutím do grafického módu zobrazíte standardní verzi webu.
