Kopřivnice (dam) – Na kopřivnické radnici vzniká strategická mapa. Dokument, který je zjednodušeně řečeno grafickým vyjádřením Strategického plánu a způsobu, jakým se promítá do běžné práce úřadu, má usnadnit a zefektivnit řízení. „Při pohledu do strategické mapy je i u složitých procesů snazší identifikovat kolizní místa, která pak můžeme odstranit a fungovat jako chytrý úřad ke spokojenosti občanů,“ říká starosta města Josef Jalůvka. Vytvoření strategické mapy je součástí většího projektu Dílna kvality, jehož cílem je zavedení moderních metod řízení na kopřivnické radnici.
Pomyslnou střechu strategické mapy tvoří vize města převzaté ze Strategického plánu. Na tyto vize se pak strategická mapa dívá ze čtyř perspektiv. Tou stěžejní je perspektiva občana. „V této části se snažíme odpovědět si na otázku, co všechno město bude dělat pro občana, aby naplnilo své vize,“ říká Petra Plevová, manažerka kvality Městského úřadu Kopřivnice. Druhou sledovanou perspektivou je finanční pohled. „Tady je zásadní sledovat, jak město hospodaří a jak účelně a hospodárně využívá prostředky proto, aby naplnilo očekávání občanů a tím i naplňovalo vize města,“ vysvětlila Plevová. Další dvě sledované perspektivy se pak obracejí téměř výhradně dovnitř úřadu, první totiž sleduje interní procesy, jejich účelnost a navázání na předchozí perspektivy a vize města. Poslední perspektiva se pak zaměřuje na učení a růst a zjednodušeně jde o to, zdali bude mít město pro naplnění svých plánů dostatek erudovaných lidí.
„Strategická mapa nám umožňuje dívat se na fungování města komplexně tak, abychom nebudovali něco odshora a nezapomněli na věci, které s jejich realizací souvisí a nemusí být na první pohled patrné,“ vysvětluje Plevová.
V současné době probíhá diskuze nad indikátory jednotlivých položek strategické mapy, na základě kterých bude docházet k vyhodnocování. „Máme připravený jednoduchý semaforový systém. Tam, kde bude zelená, je jasné, že vše funguje, jak má. Tam, kde se objeví oranžová, nebo dokonce červená, musíme jít víc do hloubky a odstranit příčiny neplnění indikátoru tak, aby celý systém fungoval,“ uvedla Plevová. Do praxe se nová strategická mapa začne zavádět už v příštím roce, kdy by měla projít určitým zkušebním provozem a bude dále zpřesňována a doplňována o další indikátory. Práce na strategické mapě ale podle manažerky kvality kopřivnické radnice neskončí nikdy. „Je to stále živý dokument, který, aby fungoval, musí pružně reagovat na potřeby města a aktuální dění v Kopřivnici i na městském úřadě,“ uzavřela Plevová.
