Scénky, které přesně simulovaly postupy neseriózních prodejců, mají starším lidem pomoci účinně se bránit jejich nátlaku. FOTO: DAVID MACHÁČEK

Mniší (dam) – Uvědomit si hodnotu osobních údajů, prohlédnout nátlakové prodejní metody a především naučit se říkat ne, to byly hlavní cíle, které sledovalo bezmála sedm desítek seniorů z místních částí Kopřivnice, kteří minulý čtvrtek odpoledne vyrazili do Mniší na preventivně-vzdělávací program nazvaný „Nedáme se aneb Jak se nestat obětí“.

V sále tamního kulturního domu se příchozí hned od úvodu stali svědky interaktivní prezentace, v jejímž rámci figuranti simulovali běžný průběh prodejních akcí, na kterých vyškolení prodejci pomocí psychologických manipulačních technik nutí starší lidi k nákupu předraženého a často velmi nekvalitního zboží. O nekalých praktikách obchodníků a rizicích prodejních akcí se v poslední době velmi často hovoří, ale i přes masivní kampaň stále mnoho důvěřivých lidí podnikavcům, pro které se již vžilo označení „šmejdi“, naletí.

„Snažili jsme se vymyslet způsob, jak především starším lidem vysvětlit a odhalit rizika těchto prodejních akcí, a jako nejlepší metoda se nám jeví osobní zážitek. Nic není tak silné jako osobní prožitek. To, když si lidé na vlastní kůži vyzkouší, jak snadné je se jim dostat pod kůži,“ vysvětluje Romana Mazalová, psycholožka působící na Palackého univerzitě v Olomouci a spoluautorka televizního dokumentu Šmejdi, který odstartoval veřejnou debatu o tomto nešvaru.

Právě mystifikační pojetí prezentace a scénky mají jednoduchým způsobem lidem přiblížit, jaké metody nepoctiví obchodníci na předváděcích akcích používají.

Lidé přítomní v sále kulturního domu v Mniší se tak dozvěděli, že obchodníci pro své produkty vytvářejí speciální názvy, aby svým potenciálním zákazníkům ztížili srovnání, stejně jako odhalili mechanismus techniky cenové kotvy, kdy obchodník původně oznámenou, mnohonásobně přemrštěnou cenu snižuje o desítky procent, ale i konečná cena je ve výsledku neúměrně vysoká. Do hry návštěvníky akce pořadatelé vtáhli už u vchodu, když u prezentace požadovali osobní a kontaktní údaje. „Lidé si často vůbec neuvědomují, o jak citlivé údaje jde. Kontaktní telefon umožňuje šmejdům člověka zvát na předváděcí akce, i když letákové kampaně byly výrazně omezeny. Křestní jméno zase vyškoleným obchodníkům umožní komunikaci s daleko větším emočním zaujetím. Doufám, že když lidem ukážeme, jak snadno jsme je přiměli k tomu, aby nám své údaje poskytli, a pak jim řekneme, jak je možné je zneužívat, že už příště budou opatrnější,“ říká Romana Mazalová.

V podstatě totožný program už radniční odbor sociálních věcí připravil v září i pro kopřivnické seniory. Ti si netradiční formu osvěty pochvalovali, a tak byla stejná množnost nabídnuta také starším lidem z Lubiny, Vlčovic a Mniší. Pro zájemce z dalších dvou obcí byla dokonce připravena autobusová doprava do Mniší.