Oficiální stránky města

Při hodnocení práce úředníků bude možné využít stejnou stupnici jako ve škole, tedy 1 – výborný a 5 – nedostatečný. Kromě toho se lidé budou moci vyjádřit k vyřízení své žádosti, čekací době, dostupnosti a prostředí úřadu, odbornosti a osobnímu přístupu úředníků nebo k čemukoliv dalšímu, co by rádi změnili, vylepšili nebo naopak pochválili. V dotazníku nechybí ani dotaz na preferované způsoby komunikace a zjišťování, zda lidé vědí o možnostech vyřizování některých úředních záležitostí z domova, například prostřednictvím Portálu občana.

Průzkum proběhl poprvé v roce 2009 a letošní bude již třináctý. Vloni se tazatelům podařilo získat 250 kompletně vyplněných dotazníků, přičemž výslednou známkou radnice byla 1,13 - šlo o nejlepší hodnocení za několik let. Výsledky šetření jsou důležitou zpětnou vazbou, se kterou úřad dále pracuje. Podněty získané prostřednictvím průzkumu jsou předávány příslušným odborům k řešení.

Moc děkujeme všem, kdo si na zodpovězení otázek najdou chvíli čas.

Ing. Mgr. Lucie Macháčková

vedoucí oddělení vnějších vztahů

tel.: 556 879 439, 733 145 668

lucie.machackova@koprivnice.cz