K o p ř i v n i c e (hod) - Kopřivnici se podařilo na své dlouhodobé snahy o zvyšování kvality poskytovaných služeb získat dotaci, a to na tříletý projekt s názvem Dílna kvality Kopřivnice. Na něj získalo finanční prostředky z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost z Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČR v celkové výši 9 752 130 korun. Realizace projektu je v souladu s cíli vládních strategií a bezprostředně reaguje na potřeby města Kopřivnice v oblasti výkonu veřejné správy a veřejných služeb poskytovaných městským úřadem.

Hlavním cílem projektu je komplexní zvýšení kvality řízení vedoucí ke zkvalitnění činnosti úřadu i služeb poskytovaných občanům a klientům města a celého správního obvodu obce.

Postupným zavedením vybraných metod řízení kvality umožní tento projekt přeměnu městského úřadu v tzv. chytrý úřad, který bude kvalitně a efektivně řídit své procesy, efektivně zacházet s vlastními zdroji, efektivně využívat dostupných nástrojů informačních a komunikačních technologií a který se bude transformovat do podoby procesně obslužné organizace s jednoznačně definovanými službami, procesy a k nim přičleněnými zodpovědnostmi.

„Dílna kvality vychází ze zkušeností již fungujících projektů, vytváří individuální přístup při zavádění ověřených metodik. V rámci projektu nechceme pouze těžit z již vytvořené práce, ale chceme získat důvěru občanů inteligentním přístupem a zdravým rozumem,“ přiblížila projekt manažerka kvality Petra Plevová.

Z dotace je rovněž hrazena část mzdových nákladů zaměstnanců úřadu, kteří na projektu pracují. Prostředky, které díky tomu radnice ušetří, pokryjí patnáctiprocentní finanční spoluúčast města na projektu, což znamená, že Dílna kvality Kopřivnice nezatíží rozpočet města.