Oficiální stránky města

Naše hodnoty nám slouží jako kompas pro správné chování v organizaci. Jsou sestaveny tak, aby byly prakticky aplikovatelné a ukazovaly zaměstnancům i občanům, jaké očekáváme jednání. Tyto principy umožňují jednotlivcům samostatně rozhodovat bez nutnosti neustálé konzultace s nadřízenými a týmům jednotně a konzistentně činit rozhodnutí. Díky společným hodnotám napříč městským úřadem dochází k udržení jednotného přístupu k rozhodování, což přispívá k udržení kultury práce a zároveň zajišťuje, že naše práce zůstane řízena našimi hodnotami.

Navíc stanovení jasných hodnot podporuje vytvoření záměrné kultury, která je nejen vědomě formována, ale také podporuje osobní rozvoj a prosperitu zaměstnanců. Vytváříme tak prostředí, kde každý má možnost dosáhnout růstu skrze svou práci.

Hodnoty definujeme také proto, abychom na nich stavěli naše budoucí rozhodnutí, která mají být činěna jen v souladu s hodnotami. Pokud se rozhodnutí dotýká více hodnot nebo dochází ke kolizi hodnot, je třeba mít na paměti naší hierarchii hodnot.

Proč jsou naše hodnoty veřejné?

Své hodnoty zveřejňujeme ze stejných důvodů, jako zveřejňujeme naše strategické cíle a jiné dokumenty. Aby bylo jasné, co děláme a proč to děláme. Věříme, že ve sdílení hodnot je velká síla a efektivita. Skrývání hodnot není moudrá strategie.

Ne každý, kdo se seznámí s našimi hodnotami, se bude se s nimi cítit v souladu, a to je v pořádku. Jako instituce preferujeme přijímat takové zaměstnance a nové kolegy, kterým jsou naše hodnoty sympatické. Zveřejňováním hodnot vyjadřujeme respekt k času uchazečů o zaměstnání, aby si předem mohli vyhodnotit, zda mají u nás zájem pracovat.

A nakonec... věříme, že naše hodnoty a principy jsou správné a jsou to kvality, které hluboko nosíme každý v sobě, i když k jejich dosažení volíme různé strategie. Máme za to, že hodnoty přesahují hranice naší instituce (i našeho města)..., proto vyzýváme další společnosti a instituce a hlavně úřady, aby naše hodnoty kopírovaly. Doslova si kopírujte texty, pokud se vám líbí, dáváme je k dispozici!

Pět dysfunkcí

Naše hodnoty nám také pomáhají předcházet pěti dysfunkcím:

1. Nedostatek důvěry – lidé si nevěří a váhají sdílet osobní slabosti, chyby nebo obavy.
   • Čím proti tomu bojujeme? ... odpovědnost, ochota, ohleduplnost.
2. Strach z konfliktu – lidé se vyhýbají upřímným diskuzím o rozdílných názorech a preferují udržování povrchní harmonie.
   • Čím proti tomu bojujeme? ... odvaha, ohleduplnost, otevřenost.
3. Nedostatek závazku – lidé nejsou společně zapojeni do vytváření nebo sledování jasných cílů a plánů, a proto k nim nejsou plně zavázáni.
   • Čím proti tomu bojujeme? ... odpovědnost, profesionalita.
4. Vyhýbání se odpovědnosti – členové týmu se nezavazují ke vzájemné kontrole a podpoře v dosahování úkolů a udržování standardů kvality.
   • Čím proti tomu bojujeme? ... odpovědnost, ohleduplnost.
5. Nezájem o společné cíle – lidé dávají přednost svým osobním cílům před cíli celého týmu nebo organizace.
   • Čím proti tomu bojujeme? ... odpovědnost, odvaha.

Ne-hodnoty, ale projevy živých hodnot

Je rozdíl mezi skutečnými hodnotami a těmi aspekty, které jsou často zaměňovány za hodnoty, ale ve skutečnosti jimi nejsou. Jde o jevy nebo stavy, které jsou výsledkem našeho jednání nebo jsou pro nás přirozené, ale samy o sobě neodrážejí hlubší principy, které bychom si vytyčili. 

Příkladem může být důvěra. Důvěra není hodnota, ale výsledek. Je to něco, co vzniká, když se dlouhodobě a konzistentně chováme v souladu s našimi závazky být otevření, odpovědní a poctiví. Důvěra je důležitá, ale nelze ji stanovit jako cíl. Je indikátorem toho, že naše hodnoty odpovědnost a transparentnost jsou autentické a jsou skutečně žité.

Dalším příkladem je lidskost. Lidskost není hodnotou sama o sobě, ale spíše přirozeným projevem toho, když v našich vztazích a v jednání s druhými lidmi jednáme empaticky, s úctou a upřímným zájmem o potřeby ostatních. Lidskost se objevuje, když dlouhodobě a soustavně pěstujeme otevřenou komunikaci a jednáme s porozuměním a ochotou pomáhat. Je tak spíše znamením, že hodnoty jako je respekt a vstřícnost žijeme a promítáme do každodenních interakcí.

Na místě je vhodné zmínit i růst, který je ukazatelem zodpovědného přístupu k práci, schopnosti učit se novým věcem a překonávat obtížné situace. Růst tedy odráží, že naše hlubší hodnoty, jako je profesionalita a odvaha, přetváříme v činy vedoucí k osobnímu i společnému posunu.

Stejně tak spokojenost je výsledek pozitivního pracovního prostředí a dobrých vztahů na pracovišti, ale sama o sobě není hodnotou. Je to spíše stav, ke kterému vedou jiné základní hodnoty a principy jako férovost, podpora a uznání.

Co dělat, když hodnoty nejsou naplňovány

Hodnotová eroze může nastat, když je tolerována lhostejnost a apatie. Může také nastat, když jednotlivci ospravedlňují nežádoucí chování tím, že interpretují hodnoty jako „hodnoty-moje“ spíše než „hodnoty-naše“. Člen týmu může například mluvit o důležitosti osobní efektivity, aby ospravedlnil, že nespolupracuje s kolegy. To není to, co očekáváme od fungujícího týmu.

Máte-li pocit, že hodnoty se v některém scénáři neprosazují, ozvěte se a požádejte s respektem o vysvětlení souvislostí. Navigace v konfliktech hodnot začíná předpokládáním pozitivního záměru od ostatních členů týmu. Při diskuzi o problému nabídněte odkazy na příslušné hodnoty a/nebo provozní principy. Pokud dojde k nejasnostem nebo neshodám ohledně interpretace hodnoty, vyvolejte prosím diskuzi s kolegy a nadřízeným.

Samozřejmé základy naší kultury

U našich hodnot a principů jsme záměrně nepopisovali některá chování, která jsou zřejmá. Natolik zřejmá, že je považujeme za samozřejmost a není třeba je rozvinutěji popisovat.

Úředník a zaměstnanec veřejné správy zachovává věrnost zásadám práva a spravedlnosti vyplývajícím z evropského kulturního a historického dědictví, jedná v duchu nedotknutelných hodnot lidské důstojnosti a svobody, zachovává úctu a loajalitu k České republice, jakož i k úřadu a ostatním úředníkům a zaměstnancům veřejné správy.

Pracovní řád, čl. 1 odst. 4

Jinými slovy...

1. Buďte pravdiví a upřímní.
2. Buďte spolehliví a důvěryhodní.
3. Snažte se dodržovat sliby. Pokud byste nemohli dodržet slib, proaktivně to komunikujte, jakmile to zjistíte.
4. Buďte hodni důvěry našich členů týmu, klientů a partnerů.
5. Buďte odhodlaní k úspěchu celého úřadu.
6. Jednejte v nejlepším zájmu společnosti, našich kolegů, našich klientů a partnerů.
7. Dělejte ta nejlepší rozhodnutí pro město.
8. Jednejte v souladu se zákonem.
9. Neprojevujte protekci, protože to plodí zášť, ničí morálku zaměstnanců a vytváří demotivaci pro dobrý výkon.
10. Hledejte způsoby, jak být spravedliví ke všem. Ve shodných nebo podobných případech nedělejte neodůvodněné rozdíly.
11. Bojujte proti korupci. Nepřijímejte výhody a dary, které mají za cíl vás ovlivnit.

Hraní na politiku je v rozporu s hodnotami úřadu

Nechceme, aby zaměstnanci úřadu hráli politiku.

Příkladem politiky je, když lidé diskutují o návrhu a příliš se soustředí na to, čí návrh to je. To je projevem zkreslení kvůli přesvědčení, kdy hodnotíme sílu argumentu ne podle jeho věcného obsahu, ale podle osoby argumentujícího. Níže jsou uvedeny některé atributy politických a nepolitických pracovních prostředí.