Novinka funguje na webu https://www.mpsv.cz/menim-zamestnani v rámci klientské zóny Jenda. K vyřízení stačí jen chytrý telefon či jiné zařízení s internetovým připojením. Do Jendy se lze přihlásit elektronickou identitou občana nebo například bankovní identitou. Systém je přehledný, intuitivní a podle vyjádření ministerstva sociálních věcí je žádost srozumitelnější a jednodušší než její původní papírová podoba. Digitální žádost neumožňuje udělat formální chyby. Díky digitalizaci a propojení státní správy řadu informací navíc Jenda vyplní za žadatele automaticky. Klienti úřadu práce tak nebudou muset zadávat například údaje o předchozím zaměstnání, dětech nebo odvodech na důchodové pojištění. „Ti, kdo nechtějí nebo nemohou požádat on-line, mohou samozřejmě i nadále využít pobočky Úřadu práce ČR, kde jim naši proškolení pracovníci při asistovaném podání zaregistrují žádost ve stejném systému a poradí jim, jak příště mohou klidně podat žádosti samostatně,“ vysvětluje Daniel Krištof, generální ředitel Úřadu práce ČR.

Podle údajů ministerstva lidé nové služby začali hojně využívat hned po jejím spuštění. Hned 1. ledna podali lidé prostřednictvím Klientské zóny Jenda celkem 1 681 žádostí o zprostředkování zaměstnání a 1  332 žádostí o podporu v nezaměstnanosti. První pracovní den nového roku pak zhruba polovina všech v ten den zaregistrovaných podání proběhla samoobslužně on-line.