„Tato spolupráce vyplývá i ze schváleného IV. Komunitního plánu sociálních služeb. Organizace mají povinnost se navzájem informovat, pokud nemají dostatečnou kapacitu a pokud nemohou klienta přijmout, nabídnou mu právě druhou službu,“ uvedla Iva Dobrozemská, referentka odboru sociálních služeb na kopřivnické radnici, která má na starosti komunitní plánování.

„V životě každého člověka může nastat situace, kdy se dříve samozřejmé úkony stanou překážkou. Stáří, nemoc nebo náhlá změna zdravotního stavu přivádí seniory a jejich rodiny na křižovatku, kde je pomoc zvenčí naprosto klíčová. V Kopřivnici se mohou obyvatelé opřít o dvě organizace poskytující sociální péči – Charitu a Středisko sociálních služeb, které poskytují několik druhů sociálních služeb včetně pečovatelské,“ uvedla Renata Volná, ředitelka Střediska sociálních služeb města Kopřivnice (SSSmK).

Ačkoliv má každá z organizací svou vlastní identitu a historii, v každodenní praxi fungují jako seřízený stroj. Jejich partnerství není postaveno na papírových dohodách, ale na lidském porozumění a profesionalitě. 

„Naším cílem je, aby senior nebo člověk se zdravotním omezením mohl zůstat co nejdéle ve svém přirozeném domácím prostředí, kde se cítí bezpečně. Spolupráce s Charitou nám umožňuje reagovat na potřeby občanů Kopřivnice flexibilně a efektivně,“ podotkla Renata Volná.

Profesionální koordinace obou týmů zajišťuje, že se péče ve městě nepřekrývá, ale naopak na sebe dokonale navazuje. „Pokud má jedna služba naplněnou kapacitu nebo pokud specifické potřeby klienta vyžadují zásah jiné organizace, dochází k rychlému a hladkému předání či sdílení informací, samozřejmě s ohledem na soukromí klientů. Výsledkem je komplexní síť pomoci, ve které žádný potřebný občan nezůstane bez pomoci,“ uvedla Simona Přechová, ředitelka Charity Kopřivnice.

Úspěch spolupráce obou organizací má své výsledky. Obě organizace mají svou dlouholetou historií. Za desítky let působení si vybudovaly nejen obrovské know-how, ale především důvěru místních obyvatel. Zatímco Charita vnáší do péče kromě profesionality specifický rozměr křesťanské charity, kde důraz na důstojnost člověka v každé fázi života hraje prim, SSSmK jako městská organizace zase garantuje stabilitu, dostupnost a těsné propojení s komunitním životem a rozvojem města. Kombinace tradice a moderních přístupů v sociální práci znamená, že pečovatelky v Kopřivnici nejsou jen „zaměstnanci, co přinesou oběd“, ale jsou to kvalifikované odbornice, které umí naslouchat, rozpoznat zhoršení zdravotního stavu a poskytnout psychosociální podporu jak klientovi, tak jeho rodině. Pečovatelská služba obou organizací pokrývá širokou škálu úkonů od pomoci s osobní hygienou, přes zajištění stravy a nákupů až po pomoc při zvládání běžných úkonů o vlastní osobu.

„To, co však dělá tuto spolupráci výjimečnou, je lidský přístup. Pečovatelky obou organizací se pravidelně potkávají, sdílejí své zkušenosti a neustále se vzdělávají. Díky tomu dokáží reagovat i na nové výzvy, které moderní doba a stárnutí populace přináší,“ okomentovala spolupráci ředitelka SSSmK.