Kopřivnice (dam) - Známku jedna mínus dali klienti úředníkům Městského úřadu v Kopřivnici. V rámci zjišťování spokojenosti se službami úřadu lidé po dva květnové dny odpovídali na dotazy tazatelů z řad středoškolských studentů. Uskutečněno bylo celkem 190 rozhovorů, dalších zhruba pětadevadesát účast odmítlo, většinou z časových důvodů. Celkově klienti radnici dali známku 1,47, což je o něco horší výsledek než v roce 2011, kdy průzkum spokojenosti proběhl naposledy. Výsledky šetření mohou být navíc částečně zkresleny tím, že právě nespokojení klienti odmítli dotazník vyplnit. Ale možnost vyjádřit svůj postoj jim byla nabídnuta.

Z šetření vyplynulo, že mezi nejčastěji navštěvované odbory městského úřadu patří odbor správních činností, odbor sociálních věcí a zdravotnictví, dále následuje odbor majetku města, odbor financí a další. Velmi vysoko lidé, kteří se do šetření zapojili, hodnotili například osobní přístup úředníků k řešení jejich záležitostí, 185 respondentů uvedlo, že je s ním spokojeno, a pouze 5 klientů vyjádřilo svou nespokojenost.

Pozitivně bylo hodnoceno také chování úředníků, čekací doba a dostupnost úřadu. Mezi připomínkami lidí se naopak objevily stesky na malou kapacitu parkoviště, horko na chodbách i v kancelářích, pomalé výtahy nebo nedostatek soukromí při jednání.