Kopřivnická radnice získala ocenění Zlatý lajk za nejlepší instagram mezi městy nad 10 tisíc obyvatel v Moravskoslezském kraji. Soutěž spojenou s odborným hodnocením instagramových účtů pořádá spolek Kvalikom, jehož cílem je zlepšování komunikace veřejných institucí s klienty.
Město Kopřivnice začalo instagram více využívat v souvislosti s novým Komunikačním a marketingovým plánem v roce 2019. Letos v lednu aktualizovalo vizuální styl a informování prostřednictvím této sociální sítě ještě zintenzivnilo: „V současné době zveřejňujeme zhruba deset příspěvků týdně. Máme přes 1500 sledujících, ale například za minulý měsíc bylo osloveno 9,5 tisíce účtů, a to bez placené propagace,“ přiblížila tisková mluvčí města Lucie Macháčková.
Podle Kvalikomu je instagramový profil Kopřivnice ukázkou velmi kvalitní komunikace. „Účet je spravován na profesionální úrovni a přináší skvělý obsah, který řadíme mezi to nejlepší, co české radnice na sociálních sítích produkují. Profil je zaměřený především na aktuální zpravodajství, což je v případě municipalit na této sociální síti méně obvyklé, neboť většina instagram používá především pro podporu cestovního ruchu. Kvalita příspěvků je skvělá, výběr témat zdařilý, texty kvalitní a čtivé, i když pro instagram poměrně dlouhé. Na komentáře administrátor reaguje velmi profesionálně,“ uvádějí ve své zprávě hodnotitelé. Plný počet bodů získala Kopřivnice také za aktivní práci s formátem reels, úpravu feedu, profilový obrázek a za kreativitu.
„Do soutěže jsme se přihlásili zejména proto, abychom získali odborné hodnocení, tipy a inspiraci pro další rozvoj. Obdržená doporučení se týkají především stories a jejich archivu. Hodnotitelé nám radí zpracovávat stories ve specializovaném softwaru a navrhují zavést příběhy, které by představovaly město jako takové, například z hlediska architektury. Pravdou je, že ještě než jsme hodnocení obdrželi, začali jsme s novým městským architektem něco podobného plánovat. Od nového roku se tedy mohou naši sledující těšit na novou rubriku,“ doplnila mluvčí.
„V Moravskoslezském kraji bylo hodnoceno dvanáct účtů a my jsme zvítězili v konkurenci mnohem větších měst. Moc si toho vážíme, protože kvalitní otevřená komunikace s občany je základem naší práce a veřejné služby. Že nejde o ocenění náhodné, dokazuje také náš nedávný úspěch v soutěži Přívětivý úřad,“ uvedla tajemnice Jana Klímová s tím, že dalším významným krokem k lepší informovanosti bude spuštění nových webových stránek.
Ing. Mgr. Lucie Macháčková
vedoucí oddělení vnějších vztahů
tel.: 556 879 439, 733 145 668
lucie.machackova(zavináč)koprivnice.cz
