Operační program
Lidské zdroje a zaměstnanost
Prioritní osa
4.4a Veřejná správa a veřejné služby (Konvergence)
Oblast podpory
4.4.a.1 Posilování institucionální kapacity a efektivnosti veřejné správy
Popis projektu
Obsahem projektu je důsledné naplnění principů Smart Administration, spočívajících v kombinaci informačních technologií a jimi sbíraných dat o reálné efektivitě
úřadu, manažerských metod k měření a zvyšování této efektivity a účelně navržených motivacích, aby se zvyšování kvality a efektivity stalo kontinuálním procesem
s přínosem pro všechny zúčastněné, tj. zaměstnance MÚ Kopřivnice a zastupitele města Kopřivnice.
Výsledkem projektu tedy bude organizace procesně obslužná, založená na integrovaném procesním modelu podporovaném informaticky, s definovanými kritérii kvality
a výkonnosti procesů k zajištění veřejných služeb, organizace využívající aktuální data z poskytovaných služeb k řízení nákladů, definování cílů a k racionálnímu řízení.
Procesně obslužnou organizaci chápeme jako organizaci s jistou organizační inteligencí vznikající kombinací řízení cílů, procesů a jejich nákladů s informačními
technologiemi. Je tu zkrátka možno hovořit o chytrém úřadu Smart Admininistration.
Projektu bude probíhat podle schváleného harmonogramu v šesti aktivitách a to od 1.7.2010 do 1.2.2013.
Cíle projektu
Hlavním cílem projektu je důsledné naplnění principů Smart Administration v MÚ Kopřivnice, tj. komplexní zvýšení kvality řízení vedoucí ke zkvalitnění
činnosti úřadu i služeb poskytovaných občanům města a klientům města a celého správního obvodu obce s rozšířenou působností. Postupným zavedením vybraných
metod řízení kvality umožní tento transformační projekt přeměnu v tzv. chytrý úřad, který bude:
- kvalitně a efektivně monitorovat a řídit své interní procesy,
- efektivně zacházet s vlastními zdroji,
- efektivně využívat dostupných nástrojů informačních a komunikačních technologií,
- se transformovat do podoby procesně obslužné organizace s jednoznačně definovanými službami, procesy, rolemi v procesech a k nim přičleněnými zodpovědnostmi.
Cílové skupiny
Územní samosprávné celky a úřady samosprávných celků, jejich orgány a jimi zřízené nebo založené organizace a jejich zaměstnanci.
Průběh
Projekt je složen ze 6ti aktivit:
- Systémový audit, znalostní báze a CAF
- Projektové řízení, uchopení dílny kvality jako transformační projekt úřadem,
- Pocesní řízení, tvorba digitálního procesního modelu a jeho propojení s úřadem,
- Transformační strategie na bázi potenciálu procesů, optimalizace ekonomických procesů,
- Rozpracování strategického plánu včetně maximálního využití SW podpory,
- Zavedení procesně-projektového rozpočetnictví, účetnictví a controllingu.
Aktivity budou realizovány dle schváleného harmonogramu.
Výsledky
Přínosy projektu jsou očekávány v těchto oblastech:
a) řízení:
- souhrnná data pro kvalifikované rozhodování a definování rozvojové strategie,
- strategie zlepšování MÚ na bázi potenciálu zlepšení klíčových procesů,
- průhlednost všech procesů spojená s jasnými definicemi potřebných kompetencí,
- proaktivní řízení zaměstnanců a jejich kompetencí,
- systémové řízení cílů a jim příslušných nákladů.
b) informatika:
- integrace procesních dat k vytvoření znalostní rozhodovací báze,
- dokumentace informačních aktiv a jejich zaměření k podpoře procesů,
- snížení pracnosti a rychlejší vyřízení procesů.
c) ekonomika:
- radikální zvýšení výkonnosti díky dílčí automatizaci rutinních činností,/li>
- úspory pracovního času prostřednictvím důsledné utilizace pracovní doby zaměstnanců a tím i zvýšení efektivity provozních nákladů,
- přesun těžiště od fixních provozních nákladů k investicím do zlepšování.
Financování projektu
celkové způsobilé výdaje projektu – 9.752.130,- Kč
poskytnutá dotace ESF – 8.289.310,50 Kč
podíl města – 1.462.819,50 Kč
Doba realizace projektu
7/2010 - 2/2013
Kontakt
Ing. Petra Plevová
manažer kvality
tel: +420 556 879 710
e-mail: petra.plevova(zavináč)koprivnice.cz
