V poslední době projevilo několik pacientů v mé přítomnosti nevoli nad tím, že museli u zubního lékaře platit a nevěděli za co.



Protože jsem revizní lékař, musím, ač nenadšen, reagovat: Zdravotní pojišťovny získávají peníze od zaměstnanců, zaměstnavatelů, případně od státu za důchodce. Z těchto peněz pak hradí většinu zdravotní péče za nás pacienty i zubním lékařům. Existují výkony, které pojišťovny neproplácejí vůbec – bílé, velmi hezké výplně, nebo je hradí jen částečně a pacienti musí připlácet – některé korunky, můstky snímatelné protézy. V každé ordinaci nebo čekárně musí být seznam těchto výkonů a jejich ceny.



Lékař má pacienta informovat o plánu ošetření, o jeho alternativách a případných poplatcích. Je to i v jeho zájmu, chce-li předejít nepříjemným překvapením a trapnostem při placení. Pacient má právo vybrat si řešení fajnovější, a tudíž dražší nebo jednodušší, ale levnější, případně plně hrazené pojišťovnou. Koupí-li si lékař elektrický vysokofrekvenční skalpel, nemůže za jeho použití v ústech bezostyšně účtovat příplatek, aniž pacientovi řekne, že tentýž zákrok může provést i skalpelem klasickým, což hradí pojišťovna. To byl příklad.



Doporučuji na závěr: Lékař má pacienta řádně informovat o všem, co mu bude provádět, ať je to cokoliv, případně kolik ho to cokoliv bude stát. Jenže množství pacientů, chtivých ošetření je značné, a mnohdy to my, lékaři a sestry nezvládáme nebo netušíme, že je co vysvětlovat. Milí pacienti, nešetřete nás, ptejte se. Nevěřím, že Vás některý ze zdravotnických pracovníků odmítne či přímo odmrští.



MUDr. Jan Žárský